Criar usuário

Olá caro (a). Tudo bem ? 

Criar um usuário é um dos primeiros e mais importantes passos para iniciar na Responsys ou dar inicio a uma nova pessoa da sua equipe. 

Para isso é necessário ter um usuário com permissão de administrador (geralmente existe um criado na implantação), por boas práticas indicamos o uso de um padrão de sua escolha, nos login de usuário como nos exemplos abaixo:

nome@conta 

nome.sufixo_do_email

conta.nome

Indicamos isso pois a Responsys possui 2 servidores para as contas, POD5 e POD2, e os logins de usuário precisam ser únicos para cada servidor, ou seja, um login de nome "maria.silva" que é um nome muito comum, pode já estar em uso em outra conta impossibilitando o cadastro do usuário.

Vamos a um passo a passo simples para a criação desses usuários:

1. vá em account>add User (segue nosso gif ! )
   
   

2. Ao chegar na tela de cadastro de usuário, preencha os seguintes campos:

   
   Login name: esse campo deve ser inserido o login que será usado para logar na Responsys
   Email address: e-mail (indicamos expressamente o uso de e-mails corporativos neste campo) que receberá os códigos de verificação, link de acesso e link de recuperação de senha.
   User display name: O nome que será exibido como nome de usuário, no meu caso:
   
   
   User Status: Neste campo escolhemos se o usuário esta Suspenso ou ativo.
   User locale: Recomendamos o uso do inglês como linguagem para fins de suporte e padronização.
    
   
   

3. Inserir permissões de usuário: Esse é um passo que requer muita atenção, pois sem as permissões certas o usuário pode ficar limitado, é importante ressaltar que as permissões são de total escolha e responsabilidade do usuário. As permissões são as seguintes:
   
   

   Permissões de acesso liberado
   Super User	Tem acesso a todas as áreas mas não as funções administrativas
   Account Administrator	Tem todos os privilégios de um Super User, mais as funções administrativas
   Regras de Web Services
   Campaign Web Services Manager	Tem acesso a todas as chamadas da Connect API na categoria campaign Management.
   Content Web Services Manager	Tem acesso a todas as chamadas da Connect API na categoria Content Management.
   Folder Web Services Manager	Tem acesso a todas as chamadas da Connect API na categoria Folder Management.
   List Web Services Manager	Tem acesso a todas as chamadas da Connect API na categoria List Management.
   Table Web Services Manager	Tem acesso a todas as chamadas da Connect API na categoria Table Management.
   Permissões relacionadas a campanhas
   Display Marketing Director	Pode criar e editar o Display(visual) das campanhas.
   Email Marketing Director	Tem todos os privilégios de Email Marketing Manager, mas também pode disparar as campanhas de e-mail.
   Email Marketing Manager	Pode criar, editar e testar as campanhas de e-mail mas não pode disparar-las.
   MMS Marketing Manager	Pode criar, editar e testar as campanhas de MMS mas não pode dispara-las. Nota: Para disparar as campanhas de MMS, você deve liberar o acesso do usuário aos programas, pois uma campanha MMS só pode ser disparada via programa.
   Push Marketing Director	Tem todos os privilégios de Push Marketing Manager, mas também pode disparar as campanhas de Push.
   Push Marketing Manager	Pode criar, editar e testar campanhas de Mobile App , mas não pode dispara-las.
   SMS Marketing Director	Tem toda a capacidade de SMS Marketing Manager, pode também ativar Keywords . Nota: Para disparar as campanhas de SMS, você deve liberar o acesso do usuário aos programas, pois uma campanha SMS só pode ser disparada via programa.
   SMS Marketing Manager	Pode criar, editar e testar campanhas de SMS , mas não pode dispara-las.
   Permissões relacionadas ao Content
   Content Designer	Pode criar, editar e fazer upload de arquivos e link tables, mas não tem acesso as campanhas.
   Permissões relacionadas a Forms
   Forms Director	Pode criar e editar forms.
   Permissões relacionadas a dados
   Data Director	Tem livre acesso as listas, PETs, supplemental tables, Connect e Audience Designer(se aplicável).
   Permissões relacionadas a Relatórios
   Email Analytics Author	Pode ser autor de relatórios no Dashboards relacionado ao canal de email.
   Email Analytics Manager	Pode ter acesso ao Email Dashboards.
   Mobile Apps Analytics Manager	Pode ter acesso ao Push Performance Dashboard.
   Reporting Administrator	Tem todas as permissões de Reporting Manager, e também tem acesso a todos Custom reports de todos os usuários.
   Reporting Manager	Pode usar todos os Standard reports e pode criar o seu próprio Custom reports.
   SMS Analytics Manager	Pode acessar o Interactive Dashboards de SMS e MMS.
   Permissões relacionadas aos Programas
   Program Director	Tem todas as permissões de Program Manager e também pode publicar programas.
   Program Manager	Pode criar, editar e testar programas, mas não pode publica-los.
   Permissões relacionadas a Mobile App
   Mobile App Admin	Tem todas as permissões de Mobile App Developer e também pode deletar apps e plataformas.
   Mobile App Developer	Tem livre acesso ao Mobile App Developer Console, mas não pode deletar apps e plataformas

    

4. Pontos importantes: 

   • Permissões de web service bloqueiam o acesso a ferramenta.

   • De modo geral, utilizamos "Account Administrator" para todos os usuários, pois dessa forma o usuário consegue usar todas as funcionalidades da ferramenta.
     
     

5. Após o preenchimento e confirmação dos dados, será enviado para o e-mail cadastrado um link de acesso que tem um tempo de duração de 60 minutos, depois disso é necessário efetuar o reenvio.

Depois de seguir esses passos, você terá criado o usuário.

Qualquer problema ou dúvida, entre em contato através do e-mail suporte@pmweb.com.br.